Mobile / ক্যাসিনো
Jaya App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
Jaya App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করলেও একই নীতি প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে — বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন শুধু আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা, এবং কেবলমাত্র সেই পরিমাণে যা সরাসরি সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুযোগ-সুবিধা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনি তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
bKash লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
Nagad পেমেন্টের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে।
Bank ট্রান্সফার-এর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হয় না।
Jaya App-এর এই গোপনীয়তা নীতি সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৈরি অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার নিজস্ব আলাদা নীতি রয়েছে — সেগুলো আমাদের নীতির অন্তর্ভুক্ত নয়। আপনি যদি বাংলাদেশে আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দিচ্ছেন, সেটি কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।
আপনি Jaya App-এ লগইন করার সময় যে তথ্য দেন — যেমন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর — সেগুলো সরাসরি আমাদের এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সেশন ডেটা আমরা নিজেরাই পরিচালনা করি।
bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা কেবল লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে রাখি।
আমাদের সাইটে থাকা গেম লবি, স্লট বিভাগ এবং সাধারণ কন্টেন্ট ব্রাউজ করলে আমরা সাধারণ সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয় যদি না আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন।
Bigtime Gaming, JDB, Microgaming, Pragmatic Play, CQ9 এবং Joker-এর মতো গেম স্টুডিওর কন্টেন্ট প্রদর্শনের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। আমাদের নীতি কেবল Jaya App প্ল্যাটফর্মের সীমার মধ্যে কার্যকর।
Jaya App-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা আছে, তা নিয়ে আপনার কয়েকটি সরাসরি পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের ঠিকানা দেখতে এবং সংশোধন করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখানেই আপডেট করুন, অথবা সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের ইতিহাস — bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট পাতা থেকেই দেখতে পাবেন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের কতটা সময় লাগতে পারে, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে সেখান থেকেই যাচাই করে নিন।
অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটিংস পাতায় নিজেই আপডেট করতে পারবেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্যে বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় বিবরণ জানান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে — এ বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যে অধিকার দেওয়া হয়েছে, তার ভিত্তিতেই আমরা উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা পাতায় দেওয়া যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে যে সময় লাগবে, তা আপনার স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Jaya App-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ, ডেটা সংশোধনের আবেদন বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা জানাতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও যোগাযোগের প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে। নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটি বেছে নিন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের তথ্য ও বিস্তারিত প্রশ্ন উল্লেখ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া সম্ভব। এই মাধ্যমে ডেটা পর্যালোচনা ও সংশোধনের আবেদন করা যায়।
সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করে নীতি বিষয়ক প্রাথমিক প্রশ্নের উত্তর পান। জটিল ডেটা অনুরোধের ক্ষেত্রে চ্যাট থেকে ইমেইল চ্যানেলে পাঠানো হতে পারে।
লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নিজের তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড যাচাই করতেও এই পথ ব্যবহার করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে — এটা কথার কথা না, এটা আমাদের কাজের ধরন। আপনি যখন Jaya App-এ লগইন করেন, তখন আপনার সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে চলে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের বিবরণ শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় যেটার জন্য আপনি দিয়েছেন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময়ই ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও না। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং সহজ করতে — যেমন আপনি কোথায় ছিলেন সেটা মনে রাখতে, বারবার লগইন এড়াতে। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের প্রকাশিত নীতির উপর নির্ভর করে। কিছু জিজ্ঞেস করার থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে, আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — নিচে দেওয়া আছে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের প্রকাশিত গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেশন সচল থাকে। এই কুকি বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি — এসব নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেন, সেগুলো আমরা রাখি। এছাড়া bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের তারিখ-সময় সংরক্ষিত থাকে। কোনো সংবেদনশীল আর্থিক পিন আমরা সংগ্রহ করি না।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। এটি শুধু সেবা চালু রাখার জন্য — বিপণনের জন্য নয়।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেখতে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারবেন। কোনো তথ্য আপডেট করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক থাকে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণের সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যোগাযোগের পথ দেওয়া আছে। আমরা আপনার বার্তা যাচাই করে জবাব দেব।